ติดต่อเรา & ฝ่ายบริการลูกค้า

ทีมงานพร้อมให้บริการ แนะนำสไตล์ และช่วยเหลือตลอดทุกวันทำการ

AURA ATELIER

LINE Official (ช่องทางหลัก)

แอด LINE เพื่อสั่งซื้อ สอบถามไซส์ หรือแจ้งโอนเงิน ตอบไวทันที

แอดไลน์ @823lfnkz
เวลาเปิดให้บริการ

เปิดให้บริการทุกวัน จันทร์ - อาทิตย์
เวลา: 10:00 - 22:00 น. (จัดส่งพัสดุทุกวันไม่มีวันหยุด)

สตูดิโอ & โชว์รูม

AURA Studio, Sukhumvit Road, Khlong Toei, Bangkok 10110

ส่งข้อความถึงทีมงาน

กรอกแบบฟอร์มด้านล่าง เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

รวบรวมคำตอบสำหรับคำถามยอดนิยมเกี่ยวกับการสั่งซื้อ การจัดส่ง และการเปลี่ยนสินค้า

1. มีวิธีการชำระเงินรูปแบบใดบ้าง?
ทางร้านรองรับทั้งการโอนผ่าน PromptPay / QR Code ทุกแอปธนาคาร, โอนผ่านบัญชีธนาคารตรง, และบริการ เก็บเงินปลายทาง (COD) โดยสามารถเลือกชำระผ่านหน้าเว็บหรือแจ้งแอดมินในแชท LINE ได้เลยครับ
2. การจัดส่งใช้เวลากี่วัน และคิดค่าส่งอย่างไร?
ทุกคำสั่งซื้อที่มียอดตั้งแต่ ฿990 ขึ้นไป จัดส่งฟรีทั่วประเทศ (ยอดต่ำกว่า 990 บาท คิดค่าจัดส่งเหมาจ่าย 50 บาท) จัดส่งด้วยขนส่ง Flash Express / Kerry Express สินค้าถึงผู้รับในกรุงเทพฯ และปริมณฑลภายใน 1 วัน และต่างจังหวัดภายใน 2 วันทำการครับ
3. หากลองสวมใส่แล้วไม่พอดี สามารถเปลี่ยนไซส์ได้ไหม?
สามารถเปลี่ยนไซส์ได้ฟรีภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า (สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการซัก และป้ายสินค้ายังคงติดอยู่) เพียงทักแชท LINE แจ้งเลขคำสั่งซื้อและไซส์ที่ต้องการเปลี่ยน ทีมงานจะประสานงานส่งตัวใหม่ให้ทันทีครับ
4. รูปสินค้าถ่ายจากงานจริงหรือไม่?
สินค้าทุกชิ้นถ่ายจากสินค้าจริงของทางแบรนด์ 100% ตรงปก สีของสินค้าจริงอาจมีความแตกต่างจากหน้าจอเล็กน้อย (ประมาณ 5%) ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าหน้าจอและแสงในการถ่ายภาพ สามารถทักแชทขอชมภาพเพิ่มเติมหรือวิดีโองานจริงกับแอดมินได้ตลอดเวลาครับ